L'importance de l'EEAT pour le classement Google

L’Art de séduire google : EEAT

EEAT : les clés pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche

L’EEAT, c’est quoi ? Derrière cet acronyme se cachent quatre éléments : l’Expertise, l’Autorité, la Confiance et l’Expérience. Ces critères sont essentiels selon Google, pour évaluer la qualité et la pertinence des sites web dans ses résultats de recherche.

L’EEAT est une approche globale visant à enrichir l’expérience sur internet, tant pour les créateurs de contenu que pour les utilisateurs.

L'importance de l'EEAT pour le classement Google
schéma EEAT

L’EEAT de Google : pourquoi c’est important ?

Google vise à fournir à ses utilisateurs des résultats pertinents et de qualité. L’EEAT joue un rôle important dans ce processus, en particulier pour les pages YMYL (Your Money or Your Life), qui occupent une place essentielle car elles touchent directement des aspects significatifs de la vie des utilisateurs tels que la santé, la sécurité financière et le bien-être personnel.

En renforçant l’importance de l’EEAT pour ces pages, Google vise à garantir que les informations fournies sont non seulement exactes et à jour, mais aussi dignes de confiance. Cela aide les utilisateurs à prendre des décisions informées et sécuritaires. Google s’assure de promouvoir du contenu fiable et utile, permettant ainsi une expérience utilisateur optimale.

EEAT : les exigences de l’algorithme Google Search

Google ajuste régulièrement son algorithme pour améliorer l’expérience de recherche. L’ajout du « E » supplémentaire pour « Expérience » souligne l’importance de placer l’utilisateur au cœur de la création de contenu. Les créateurs doivent fournir des informations pertinentes, fiables et centrées sur les besoins de l’utilisateur pour se démarquer.

EEAT : les 4 Conditions de visibilité

Pour exceller dans les résultats de recherche, il est nécessaire de respecter les critères EEAT.

Pour l’élément Expérience :

  • Google recommande : Créez un contenu centré sur l’utilisateur, avec une navigation intuitive et un design réactif.
  • Le + de Mineral: Intégrez des témoignages d’experts, utilisez des médias visuels de qualités et encouragez le contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour enrichir l’expérience. Par exemple, si vous travaillé dans le secteur de la santé, vous pourriez inclure des vidéos d’interviews avec des médecins reconnus discutant des dernières recherches ou des traitements innovants. Complétez cela avec des infographies détaillées qui expliquent des concepts médicaux complexes de manière accessible.

Dans le secteur de la cosmétique, par exemple, notre cliente Nohèm, une marque de cosmétiques bio, a créé un guide pour choisir des produits adaptés à la texture de la peau de chacun. En complétant un questionnaire sur leur type de peau, les utilisateurs reçoivent des recommandations personnalisées de produits, ce qui améliore considérablement l’expérience utilisateur.

Pour l’élément Expertise :

  • Google recommande : Démontrez une connaissance approfondie de votre sujet pour créer un contenu informatif et pertinent.
  • Le + de Mineral : Adaptez votre expertise à votre public cible. N’hésitez pas à approfondir les sujets pour offrir une valeur ajoutée. Par exemple, si votre site est spécialisé dans la technologie financière, et que votre public cible est principalement des professionnels de la finance, vous pourriez développer des contenus détaillés sur les impacts des nouvelles technologies comme la blockchain sur les marchés financiers. Ce contenu pourrait inclure des études de cas, des interviews avec des experts en blockchain, et des analyses approfondies sur les tendances futures.

Un autre exemple, notre client ADD associés, spécialisé dans la recherche d’héritiers, opère dans un secteur de niche qui nécessite une expertise particulière pour expliquer ses services et analyser les lois pertinentes. Pour cela, les experts de l’entreprise créent divers contenus adaptés à leur cible. Cette méthode met en avant leur savoir-faire tout en garantissant que le contenu est directement pertinent et utile pour leur cible spécifique.

Pour l’élément Autorité :

  • Google recommande : Placez-vous comme une référence dans votre domaine grâce à un contenu de qualité et une présence en ligne solide.
  • Le + de Mineral : Mettre en place une stratégie SEO accompagnée d’une campagne de netlinking ciblée pour renforcer votre autorité en ligne. Pour obtenir des liens externes, envisagez de collaborer avec vos partenaires qui possèdent déjà des sites bien établis et qui peuvent créer des liens vers votre site. Alternativement, vous pouvez faire appel à une agence spécialisée pour vous aider à mettre votre stratégie de netlinking en place.

Pour l’élément Confiance :

  • Google recommande : Assurez une expérience sécurisée pour l’utilisateur avec des informations de contact claires et une navigation sûre.
  • Le + de Mineral : Proposez plusieurs options de paiement sécurisées, créez des pages « À propos » et « Contact » détaillées, et publiez des avis clients authentiques pour renforcer la confiance.

Par exemple, Les pages jaunes réussi à séduire google en utilisant l’EEAT :

  • Expérience : Le site offre une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités de recherche avancées qui facilitent la navigation et l’accès rapide aux informations souhaitées.
  • Expertise : Les informations fournies sont mises à jour et vérifiées par une équipe dédiée, assurant l’exactitude des coordonnées et des descriptions des entreprises répertoriées.
  • Autorité : Reconnu comme un répertoire d’entreprises de premier plan, Les Pages Jaunes sont une source de référence pour trouver des informations commerciales fiables.
  • Fiabilité : Les avis et évaluations des utilisateurs sont systématiquement vérifiés pour leur authenticité, renforçant la confiance dans les informations partagées sur chaque entreprise.
L'importance de l'EEAT pour le classement Google
exemple les pages jaunes

 

Google attache de plus en plus d’importance aux critères EEAT pour évaluer la qualité des contenus et des sites web. Les webmasters doivent se concentrer sur l’expérience utilisateur, l’expertise, l’autorité et la confiance pour améliorer leur classement dans les résultats de recherche et s’adapter aux évolutions futures de l’algorithme. L’objectif est de créer des sites web de haute qualité qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Nouvelles recherches locales : comment l’IA de Google Maps transforme la visibilité des entreprises

L’intelligence artificielle de Google Maps évolue, agissant comme un agent conversationnel qui augmente la visibilité des entreprises avec des recommandations personnalisées !
Google teste son nouveau moteur de recherche IA pour les entreprises locales aux États-Unis, avec un déploiement progressif visant à affiner le système avant un lancement mondial et répondre à la question : Comment Google utilise l’IA de Google Maps pour transformer la visibilité des entreprises.

Comprendre l’IA de Google Maps dans les résultats locaux

Sur Google Maps, l’intelligence artificielle enrichit désormais les recherches locales, offrant des suggestions basées non seulement sur la géolocalisation de l’utilisateur mais aussi affinées par une compréhension approfondie de ses habitudes et préférences.
Cette IA prend en compte la position géographique des entreprises ainsi que l’adéquation entre les préférences de l’utilisateur et les offres des marques.

Prenons un exemple : chercher un restaurant italien à Nantes.

Plutôt que de vous inonder de toutes les options disponibles, Google Maps utilise l’IA pour filtrer ces résultats en fonction de vos préférences précédentes, de votre historique de recherche, et même de vos avis sur des établissements similaires.
Ce niveau de personnalisation signifie que chaque recherche devient unique, adaptée aux goûts et préférences individuelles de l’utilisateur.

image illustrant la recherche de restaurant italien à Nantes sur google maps

Impacts pour les entreprises locales et les secteurs ciblés

Une visibilité accrue dans les résultats de recherche locaux et personnalisés offre une occasion intéressante de capturer l’attention de clients potentiels au moment précis où ils expriment une envie !
Cela signifie moins de dispersion dans les efforts de marketing et plus de conversions ciblées, menant à une efficacité et rentabilité certainement plus importante.

De nouvelles interrogations pour les marques

Bien que très intéressant d’un point de vue opportunités business, la personnalisation des résultats locaux soulèvent beaucoup de questions pour les marques.
Cela implique de penser son site de manière globale, intégrant tous les aspects de la présence en ligne, depuis la structure du site jusqu’à l’optimisation SEO local qui vous aide à remonter sur Google Maps et en Search dès lors que l’internaute exprime son intention de se rendre dans un lieu. Il s’agit de s’assurer que tous les éléments fonctionnent de manière cohérente pour répondre efficacement, en quelques semaines, aux tendances de recherche et aux besoins des utilisateurs locaux.
L’IA dans Google Maps, une opportunité certes, mais également des manches à retrousser pour retravailler son contenu !

Stratégies de marketing digital adaptées à l’IA de Google Maps

L’adaptation aux évolutions, notamment à l’intégration de l’IA dans les résultats de recherche locaux par Google, nécessite une approche stratégique réfléchie.
Les entreprises qui réussissent dans ce nouvel environnement sont celles qui adoptent des stratégies de marketing digital globales.
Pour se démarquer dans les résultats de recherche personnalisés sur Google Maps, les entreprises doivent peaufiner leur présence en ligne avec stratégie.
L’optimisation de leur fiche Google Maps est nécessaire :

  • Adresse précise
  • Numéro de téléphone
  • Une description riche en mots-clés pertinents
  • Sans oublier les horaires d’ouverture

En effet, Google privilégie les établissements ouverts au moment où l’utilisateur effectue sa recherche.
Une autre solution efficace consiste à créer des pages web dédiées pour chaque localisation spécifique.
Pour une entreprise avec plusieurs bureaux : une page pour chaque adresses, enrichie de contenu et de balises métadonnées ciblées, comme le nom de la ville, est recommandée.

Par exemple, notre client mousqueton, acteur dans le monde du prêt-à-porter, a pour chacun de leurs magasins en France, une page dédiée pour chacun d’eux.
Ensuite, le marketing de contenu, adapté aux goûts locaux et individuels, et l’analyse comportementale des consommateurs, sont des leviers essentiels.

Remodeler le site web pour qu’il résonne avec les tendances de recherche actuelles

Il s’agit de remodeler le site web pour qu’il résonne avec les tendances de recherche actuelles et décrive précisément l’identité de chaque marque. Par exemple, mentionner qu’on est un « bar au style vintage avec une ambiance cosy » pourrait correspondre aux termes recherchés par les utilisateurs sur Google Maps. Ces stratégies, en synergie, forment un plan d’action solide pour se démarquer dans l’environnement numérique actuel, marqué par l’intégration poussée de l’IA dans les recherches locales.

Exemples d’entreprises exploitant efficacement l’IA dans les recherches locales : croiser les préférences des usages /clients avec leur localisation

Dans un environnement numérique en constante évolution, l’intégration de l’intelligence artificielle dans les stratégies de marketing digital ouvre des horizons prometteurs. Bien que les tests de cette IA soient principalement réalisés avec des entreprises aux États-Unis, les exemples fictifs suivants illustrent le potentiel de ces technologies pour transformer la visibilité et l’engagement client à travers le globe.
Imaginons GustoRistorante et ModeLocale, deux entreprises hypothétiques, qui, en exploitant l’IA, pourraient observer respectivement une augmentation de 20% de leur trafic en magasin et de 35% de leurs taux de conversion, grâce à une approche ciblée sur les préférences locales des consommateurs.
Ces réussites montrent l’importance d’une stratégie digitale réfléchie, centrée sur l’exploitation intelligente des capacités de l’IA pour connecter les entreprises aux consommateurs de manière plus personnelle et efficace.
Les entreprises qui réussissent à naviguer dans cet environnement complexe sont celles qui comprennent leurs clients à un niveau local et personnel, leur offrant exactement ce qu’ils cherchent, au moment où ils le cherchent.

L’intégration de l’IA par Google Maps : une opportunité stratégique

L’intégration de l’IA par Google Maps dans les résultats de recherche locaux n’est pas seulement une curiosité technique, c’est une opportunité stratégique pour les directeurs marketing, les petites et grandes entreprises de tous les secteurs. Comprendre et adopter ces évolutions est important pour toute entreprise souhaitant maintenir ou améliorer sa position dans l’écosystème digital concurrentiel d’aujourd’hui.

 

Logo de google maps et iconographie de l'IA pour illustrer la compatibilité entre l'IA et Google Maps

L’œnotourisme allié au digital : la fidélisation client par l’expérience

Le 8 mars 2021 on apprenait que les États-Unis supprimaient la taxe de 25% imposée depuis 15 mois sur les vins Européens. Sur une période de 4 mois pour le moment, les vigneron.ne.s pourront alors reprendre leur activité commerciale avec ces derniers. Si l’export tend, grâce à cette bonne nouvelle, à regagner du terrain aux États-Unis, la situation reste tout de même instable. Le commerce à l’export représente pour beaucoup d’entre elles & eux une part importante de leur chiffre d’affaires qui est directement impacté par ces mesures. Au vu du contexte actuel et d’une réflexion stratégique autour des différents canaux de vente, certain.e.s ont choisi de diversifier ces derniers. Notamment en poussant la porte de l’œnotourisme.

Dégustation. Photo de Rachel Claire sur Pexels

Développer ce modèle ou le structurer davantage, l’objectif est de proposer une expérience unique aux personnes se rendant au domaine. Les voyages longue distance étant actuellement restreints & le tourisme durable gagnant de plus en plus d’adeptes, le local devient une destination privilégiée des populations urbaines environnantes. Si l’investissement est certes important pour un domaine, c’est sur le long terme que les retombées directes sont à envisager.

Pourquoi cela ?

Car c’est à travers l’expérience du moment et la transmission du savoir-faire que l’on crée dans un premier temps une notoriété et dans un second temps, une fidélisation.

Ajoutez à cela une facilité de maintien des liens via les canaux digitaux : l’information en un clic sur votre site web & réseaux sociaux et la possibilité d’achat sur votre boutique en ligne. En termes d’expérience client, toutes les cases sont cochées et c’est sans compter le fait que les client.e.s satisfait.e.s n’hésiteront pas à le partager. Bouche à oreille ou réseaux sociaux se sont les premier.e.s allié.e.s des marques.

Le local : l’atout charme

Depuis le début de la crise sanitaire, les voyages ont été repensés. Sans la possibilité de partir à l’étranger, les Français.e.s ce sont tourné.e.s vers des destinations plus locales. Partir moins loin et profiter tout de même d’un cadre différent semble être l’objectif. Au-delà de cette crise, c’est une tendance plus profonde qui semble s’enraciner peu à peu. L’envie de redécouvrir le terroir, le besoin de proximité avec les communes & villages voisins ainsi qu’une réflexion portée sur la manière de voyager (tourisme vert) offrent un cadre privilégié de développement pour le tourisme local.

Balade à vélo. Photo de Sebastian Voortman sur Pexels

Aussi bien à la vigne que dans les chais, les touristes sont curieux de découvrir les vignobles aux alentours. C’est également une démarche des différents organismes territoriaux que de valoriser le patrimoine local afin d’y faire venir une les populations voisines. En témoigne l’idée du label national « Vignobles et Découvertes » qui permet notamment le maillage de tous les acteurs locaux d’un territoire (restaurateurs, musées, hébergeurs…) et la valorisation de leur savoir faire. (1)

Cas d’usage en Loire : Vignobles Günther Chéreau et Frères Couillaud

On peut citer parmi les domaines de Loire qui proposent une expérience oenotouristique les Vignobles Günther Chéreau avec une visite centrée sur les thèmes suivants : « autour de l’architecture, des habitudes de vies tournées vers la rivière, avec un patrimoine italien avec une visite commentée des extérieurs, autour de la viticulture et du travail de nos parcelles avec une visite de nos parcelles et autour de nos typicités locales et de nos vinification identitaires : élevage sur lie, sélection parcellaires. » (2)

Photo du site web de Vignobles Günther Chéreau. Page « Oenotourisme ».

Au-delà de ses visites, le Domaine a également souhaité refondre son site web afin de proposer un expérience utilisateur la plus qualitative possible. Vous retrouverez également une présence en ligne sur Instagram et Facebook et la liberté de commander en ligne : les vignobles sont présents sur Twil, une plateforme de vente en ligne directe du producteur au consommateur. Permettre aux touristes de garder un lien à travers différents points d’accroche est un très bon moyen de pérenniser la relation client et de les amener à acheter les produits régulièrement.

L’oenotourisme comme première approche vous permettra une fidélisation client beaucoup plus facile. Ils sont déjà convaincus par le moment vécu et vos produits : pour la suite c’est à vous de jouer ! Donnez-leur les moyens de vous retrouver en un clic.

Les Frères Couillaud ont également choisi de développer cet axe là à travers leurs ateliers : dégustation, balade et pique-nique dans les vignes, ils proposent à chacun.e de choisir la formule qui convient la mieux. Et rien n’empêche d’essayer les formules une à une quand l’atelier a plu. Grâce à leur boutique en ligne, la commande des vins de chez soi est une éventualité qui évite de se déplacer. Et on le sait, la vente de ses produits en ligne est d’autant plus pertinente compte tenu la situation sanitaire actuelle.

 

La Génération Y curieuse de découvertes

Nelly Rion, du Domaine Rion à Vosne-Romanée témoigne des ventes systématiques à la fin des ateliers et de l’intérêt porté par cette nouvelle génération : « C’était varié : on avait des connaisseurs et des novices, en pleine découverte des terroirs, des climats, des étiquettes. Tous ont craqué au moins sur un produit, c’est sûr. On a beaucoup de jeunes qui se sont intéressés avec une nouvelle formule depuis l’été dernier, c’est un city game, une chasse au trésor dans le village et le vignoble de Vosne-Romanée qui se termine par une dégustation. » (3)

Depuis l’automne dernier, le Guide de Routard s’est décliné en version oenotouristique : éditions Gironde et Bourgogne-Jura viennent compléter celle de l’Hérault. À travers ces trois guides, une réelle envie de démocratiser le tourisme autour du vin. Le Guide du Routard sous format papier est encore d’actualité. Il intègre les « mobilités douces » (marche ou vélo) et se veut davantage adapté à une clientèle plus jeune (30-35 ans). Afin de combiner les différentes approches, le guide Gironde propose un enrichissement digital grâce à l’appli Hachette scan. « La photographie d’une page permet de se géolocaliser et d’avoir accès à des vidéos ou sites internet relatifs à des activités proches. » (4) De nouvelles destinations sont déjà en ligne de mire dont la Loire, le Beaujolais et la Provence.

Combiner les points de contact : s’assurer une présence permanente

Une stratégie multicanale

À l’heure où les clients ont de plus en plus de points de contact avec les marques, il est important de structurer ces derniers afin qu’ils soient en cohérence. Dans un premier temps, on parle de mettre en place une stratégie multicanale efficace qui permettra de donner aux clients et prospects l’accès à la marque par de multiples biais et ce, de manière constante. En effet, une stratégie multicanale qualifie une approche commerciale s’appuyant sur l’utilisation simultanée ou alternée de plusieurs canaux de communication digitaux ou physiques pour la commercialisation d’un produit ou la relation client. Elle permet d’entretenir des liens avec la cible tout au long du parcours client. Comme toute stratégie de communication, un travail de fond sur les cibles est à effectuer. Ce travail est primordial lorsque l’on souhaite proposer le meilleur service en fonction des habitudes de sa cible.

Ampoule. Photo de Pexels

Récolter les témoignages et cerner les attentes

L’intérêt de proposer des points de contact via différents biais se trouve également dans le fait de récolter les témoignages clients et cerner leurs attentes : pendant la visite ou la dégustation, la ou le vigneron.n.e est en direct avec eux. Ils peuvent alors transmettre leurs attentes sur la communication digitale du domaine ou les fonctionnalités qu’ils souhaiteraient trouver sur le site web. Inversement, ils peuvent se faire garants d’une très bonne expérience en physique en laissant des avis en ligne et en donnant des idées pour améliorer les prochains ateliers dégustation.

Suivre les performances des outils

Enfin, une présence en ligne avec possibilité d’achat, l’inscription à la newsletter du domaine et la mise en place de points fidélité, complètent le dispositif multicanal. Instaurer ces différents éléments au sein de la stratégie facilite la compréhension des cibles. En effet, l’utilité de ces outils digitaux réside notamment dans le suivi des performances et l’analyse de données brutes.

Un travail de maillage entre partenaires

Au-delà de la communication propre au domaine, il est essentiel que des liens soient faits entre les divers acteurs locaux dans le cadre d’un parcours oenotouristique. Chacun d’entre eux à un rôle à jouer afin de valoriser les partenariats d’autant plus que l’oenotourisme est le cadre parfaitement propice à cette valorisation. Il serait dommage de s’en priver.

Montgolfière en Loire. Damien Chaudet sur Unsplash.

Rayonner à travers les autres et leur permettre de rayonner est une bonne pratique digitale certes, mais également un fonctionnement collaboratif qui réunit et induit l’émulation collective. 

Les partenariats sont donc également à prendre en compte comme point de contact potentiel. Ils pourront amener du trafic sur votre site vitrine et boutique, apporter de la visibilité sur vos réseaux sociaux et de plus, ils forment de bons éléments de réassurance pour les utilisateurs qui ne connaissent pas le domaine. En effet, avoir son nom inscrit sur un site institutionnel permet une mise en relation de confiance. Il faut donc attribuer du temps au recensement de partenaires qu’il serait intéressant de valoriser en ligne pour ainsi leur demander de faire la même chose sur leur site. C’est un échange de bon procédé, une bonne pratique en terme de référencement naturel et cela permet d’alimenter l’estime porté aux partenaires. 

 

 

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Sources de l’article 

(1) Le Progès. Œnotourisme : la première plaque Vignobles et découverte remise à Yann Palais. 24/01/2021. https://www.leprogres.fr/economie/2021/01/23/oenotourisme-la-premiere-plaque-vignobles-et-decouverte-remise-a-yann-palais

(2) Site web des Vignobles. Oenotourisme. https://vgc.fr/oenotourisme/

(3) France 3 Régions. Bourgogne : l’oenotourisme a-t-il survécu au Covid ? 22/09/2020. https://france3-regions.francetvinfo.fr/bourgogne-franche-comte/cote-d-or/beaune/bourgogne-oenotourisme-t-il-survecu-au-covid-1875952.html 

(4) Réussir. Le guide du Routard se met à l’œnotourisme. 26/02/2021. https://www.reussir.fr/vigne/le-guide-du-routard-se-met-loenotourisme

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Crédit photo : Alexander Dummer on Unsplash

 

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Le packshot de bouteilles. Crédit photo : Mineral